Les avantages de l’internet et de la téléphonie pour les professionnels, PME, indépendant ou micro-entrepreneur, bienvenue sur les offres SFR Pro et les nombreux avantages pensés pour vous. mai 19, 2016 1:44 pm. je consulte depuis Web les appels entrants & sortant, le voyant indique clignote Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Si vous êtes client SFR La Carte et que vous ne vous êtes pas identifié dans les 15 jours suivant l'activation de votre carte SIM, SFR peut suspendre votre ligne. Trouvez votre réponse ci-dessous. Vous pouvez contacter notre service client pro par téléphone du lundi au dimanche de 8h à 22h et 24/7 sur l'appli SFR&Moi. Donc je ramène cet objet indésirable au magasin illico presto et je récupère mon vieux fixe que j'avais donné pour allé au recyclage je peux recevoir et appeler Ouf. Assistance. Depuis l'Espace client. Problème résiliation SFR ligne fixe . 2017 à 17:43 MurielC - 2 janv. Je ne comprends pas ce que vous avez fait. 2) Si vous constatez toujours un problème avec votre box internet sfr, peut-être que la panne provient d’une météo très défavorable. Bon ce n'est pas du mobile mais du fixe que je veux parler. La Communauté SFR. Votre téléphone a une prise RJ11 Vérifiez que votre téléphone est bien raccordé à la prise « TEL » située à l’arrière du modem en utilisant le cordon téléphonique (RJ11) fourni. Avant de transférer votre ligne, testez l’éligibilité de votre nouveau domicile sur le site de SFR. Mais mon problème est toujours le même cette fichue icône clignote tout le temps! Les techniciens Je précise que internet et la wifi fonctionnent parfaitement. J'ai bien suivi la procédure, **21*06abcdefgh#, mais j'obtiens le message d'erreur "code IHM non valide" comme Nicolas. Pour résoudre votre problème de réseau, vous devez dans un premier connaître la cause de ce dysfonctionnement. Impossible pour sfr de me relier en fibre à mon nouveau domicile mais ils continuent à me prélever depuis deux mois avec en plus des pénalités sur mes lignes mobiles sous prétexte que je n’ai plus de fixe. Si vous bénéficiez d’une offre VPN sur votre ligne, vérifiez le profil d’appel de votre ligne pour vous assurer que les appels que vous tentez d’effectuer sont autorisés. Services SFR sans ligne Box ou Mobile SFR. sfr m'assure que tout va bien et la box et la ligne téléphonique. 2017 à 09:28. Problème de portabilité SFR - Aucune ligne de téléphone. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? La personne de orange nous indique que le problème va être réglé de leur côté car plus aucune demande d'écrasement de notre ligne sera effectué après nos explications. Les lignes ont été écrasées et mon RIO modifié. Problème Fibre SFR : les diagnostics; Diagnostics Démarche à suivre; Via l'application SFR & Moi: Depuis l'écran d'accueil de l'application, allez sur "Assistance".Cliquez ensuite sur "Etat de la ligne".Puis appuyez sur "Lancez un diagnostic".Si l'application n'a trouvé aucun dysfonctionnement vous pouvez tout de même continuer le diagnostic en cliquant sur "Poursuivre". La suspension de votre ligne téléphonique est très embarrassante surtout si vous ne pouvez pas vous en passer ou si vous en avez besoin pour votre business. Skip to main content. Voici le message que j'ai laissé sur le forum de Sfr : Quand je passe un appel depuis mon fixe j'entends un bruit qui ressemble à un tir de mitraillette avant de sonner un moment plus tard. MurielC - 1 janv. D'abord les jours passent et aucun changement au niveau de mon numéro. Nos solutions immédiates. ... Internet & Téléphonie fixe > Perte de la connexion Perte de la connexion. Donc un petit résumé: 17/07: Réception dun sms disant que ma ligne est activée et que je peux brancher la Box. l'offre pris depuis 2 mois : SFR THD & SFR BOX 8 Fibre ? Si votre ligne de téléphone fixe ne fonctionne pas, vous devriez essayer de trouver le problème le plus vite possible. 4 messages • Page 1 sur 1. droma Consom'acteur * Messages : 1 Enregistré le : jeu. L’Essentiel : Il existe différents types de pannes SFR, sur votre Box SFR, votre ligne SFR Mobile, votre téléphone fixe ou encore votre décodeur TV. Je rapelle SFR pour valider la portabilité en insistant encore une fois sur l'importance de mon numéro de téléphone. Réseau Mobile . ... de SFR. Problème de portabilité SFR - Aucune ligne de téléphone. Client SFR La Carte : je vérifie si je me suis identifié. Je rappelle et on me répond que c'est normal et que la portabilité sera effectuée prochainement et que le numéro sera quasiement tout de suite disponible sur ma ligne SFR. La résolution de la panne peut se faire via 3 supports au choix : l’assistance téléphonique, les Espaces SFR ou encore l’assistance en ligne. Sourds - Malentendants - Service client en langue des signes et par écrit. Téléphonie Mobile. Votre téléphone a une prise gigogne Raccordez la prise gigogne au cordon téléphonique RJ11 (fourni ou … Une personne d'orange nous a même appelé pour avoir des explications ( car sfr dès qu'ils voulaient activé notre ligne écrasé la ligne de notre voisin). Depuis le 21 novembre sa vie est en danger. Malheureusement, RED by SFR ne propose pas de ligne téléphonique pour venir en aide aux abonnés. Règles du forum. A savoir. Votre téléphone portable ne capte plus le réseau mobile SFR ? Dans tous les cas, que le problème soit lié à la box internet, au décodeur TV SFR ou à la ligne téléphonique, redémarrer les appareils concernés par les erreurs est un premier test à faire. BOX, Internet, Fibre, TV ou Téléphonie fixe . il est normal que l’un des messages suivants s’affiche : «Carte erronée», «Insérer carte», «Vérifier carte», « Problème carte ». Signaler. 1) En cas de coupure de votre ligne fixe sfr, pensez à vérifier que la prise du téléphone soit correctement branchée. Là on me répond que RED BY SFR a récupéré la ligne et résilié l'abonnement chez eux. mai 19, 2016 2:00 pm . Impossible d'activer le renvoi d'appel, ligne SFR Bonjpur, j'ai exactement le même problème que Nicolas R. en mai 2019, j'ai aussi ajouté un commentaire dans le fil de sa question. Liste des incidents réseau mobile et fixe de SFR Réunion. L'état du réseau SFR. Bonjour tout le monde. En cas de problème technique sur votre connexion internet, ... temps d’attente gratuit depuis une ligne box de SFR, puis prix d’un appel local depuis un poste fixe … Message par droma » jeu. L’assistance téléphonique SFR En cas de panne, la solution la plus classique est de contacter le service client au 1023 (temps d'attente gratuit depuis une ligne SFR - prix d’un appel local depuis un poste fixe). Vous devez d’abord savoir si le problème se trouve sur un seul téléphone ou sur plusieurs et trouver les appareils connectés à la ligne, du répondeur au fax pour savoir d’où vient le problème. Artisans, commerçants, restaurateurs ou prestataires de services : vous avez tous une raison de souscrire aux forfaits SFR … Le répondeur sur ma ligne fixe est-ce une option ? Pour cela, il est conseillé d’effectuer rapidement quelques tests et vérifications sur votre appareil. Ma belle-mère à plus de 90 ans et, a un besoin vital de téléphone ayant souscrit un abonnement à Présence Verte. Voilà jai pris un abonnement pour internet non dégroupé avec SFR, et jai un gros soucis avec ma ligne téléphonique depuis 14 jours. Pas encore client. Vous rencontrez un problème avec votre ... Vous rencontrez un problème avec votre ligne téléphonique fixe, votre connexion internet ou vos services TV ? Serveur vocal (24h/24, 7j/7) Identifiez-vous sur votre espace client pour consulter vos consommations, vos factures et paiements, offres et options et vos avantages fidélités J'ai réactualisé ma box, débranché et rebranché la prise du tél mais ça n'a rien changé. Pour transférer votre ligne fixe SFR, contactez le Service client SFR au 1023. Nous sommes là pour vous aider ! Bonjour, Comme de nombreux abonnés « neubox » ADSL, j’ai aussi des problèmes avec le téléphone : obligation de redémarrer la « neufbox » du fait que la « ligne SFR » est ponctuellement NON OPERATIONNELLE pour pouvoir téléphoner. J’ai contacté le service client le 18/08/2020 pour le disfonctionnement de ma ligne téléphone fixe (appel et réception impossible). Si la carte SIM fonctionne dans cet autre téléphone, passez à l'étape 3. Bonjour, Le 30/09/2019 j'ai passé une commande fibre pour ma ligne fixe ( j'étais déjà sur une offre fibre chez un autre opérateur ). Je peux appeler, texter, recevoir des textos mais pas recevoir d'appels ... C'est sans doute un problème sur votre ligne et le service technique n'a pas ete en mesure de vous proposer une solution. ; Votre problème SFR peut être dû à un incident sur le réseau SFR, à un problème de matériel ou encore à des factures SFR impayées. je ne reçois plus d'appel sur mon téléphone portable avec Sfr Red. Il est conseillé d’effectuer sa demande de transfert de ligne SFR entre 2 et 4 semaines avant votre déménagement afin d’éviter une coupure dans vos services. Depuis l installation de la fibre (environ 2 jours)plus de ligne fixe .par contre le technicien m'a indiqué que le câble jaune reliant la box à la ligne fixe ne devait pas être branché.mais pour faire un essai j ai rebranché ce câble jaune sur la box et cela va normalement.est se normal Bon à savoir : Afin d'améliorer notre réseau, les techniciens SFR effectuent continuellement des travaux sur nos antennes, dans le but de vous offrir la meilleure couverture.. Dans cette optique, nos équipes travaillent activement à développer le réseau 4G sur l'ensemble de l'île. Retrouvez à tout moment les incidents réseaux ci-dessous. Bonjour. Même problème. ... En cas de problème SFR à l’étranger, ... En cas de réactivation de votre ligne par SFR mobile, il faut également 2h pour que tout fonctionne correctement.