English Comment acheter un billet pour un animal ayant déjà acheté le billet voyageur ? Comment monter à bord d'un train complet ? 4 Les Tarifs voyageurs n juin 2020 Volume 1 n Dispositions générales 1.1. Je souhaite résilier mon abonnement, celui-ci arrive à échéance le 30Juin 2020. Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. Vous pouvez acheter des titres de transport dans les points de vente de l'exploitant. Quand et comment se faire rembourser lors de l'annulation d'un train ? Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. Comment fonctionne l'abonnement TGV Max ? Si vous avez une question spécifique dont la réponse n’y figure pas déjà, vous pouvez alors envoyer une demande : Vous pouvez également le contacter par téléphone, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local). Votre abonnement du mois de mars 2020 vous a permis de circuler sur votre ligne habituelle au mois de mai. Bonsoir, Je vous contacte concernant le remboursement partiel de mon abonnement TER pour le janvier 2020. Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte dans l'e-mail envoyé immédiatement après l'achat. Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité. Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement. -    justificatif employeur -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives. Lors de votre prochaine recherche de trajet en train, sur la toute première page vous devez définir votre profil puis sur la droite des différents items à renseigner (tranche d'age, carte abonnement, fidélité...) vous trouverez "CODE AVANTAGE / BON D'ACHAT". Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? un navigateur plus récent. Annonce. Par Chasseurs d'Infos | Publié le 04/11/2020. La réservation est obligatoire sur un TGV, vous devez impérativement avoir un billet. Une adresse mail unique est necessaire à la connexion. Sens de circulation : LYON PERRACHE->PARAY LE MONIAL -    ordonnance à son nom. ou de passer directement sur le site OUI.sncf, Accédez aux disponibilités sur le simulateur TGVmax. TER Grand Est, OUI.SNCF, Trainline, Application Assistant SNCF…. Clients concernés : Comment peut-on se fournir des titres de transports en commun (métro, tramway …) dans les gares désservies par la SNCF ? Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer, Défaut P our le mois de novembre, le remboursement de l’abonnement TER sera conditionné par une obligation de télétravail à 100 % avec un justificatif qui devra être fourni par l’employeur, notent nos confrères du Courrier Picard. Il est impossible de changer le nom d'un voyageur sur un E-billet. Abonnement TER réservé aux étudiants domiciliés en Hauts-de-France pour voyager en illimité sur les trajets domicile >études ou domicile>stage. Téléchargez cette application, renseignez votre numéro de carte et ensuite dématérialisez votre carte. En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre abonnement durant cette période initiale. Y a-t-il des prises électriques dans les TGV en 2ᵈᵉ classe ? Le taux de TVA applicable sur les billets est de 10%. Comment récupérer mon billet de train effacé par mégarde dans ma boîte mail ? Il est préférable de bien lire les conditions de vente de l'abonnement TGVMax pour ce qui concerne les résiliations.     Sur justificatif à présenter : Toutes vos démarches en ligne depuis votre compte client. Dans les TER, la carte permet de bénéficier d’une réduction de 25% garantis toute l’année sous réserve qu’elle soit acceptée par l’autorité organisatrice des transports régionaux sur son périmètre (et jusqu’à 50% selon les règles d’application du calendrier voyageurs par les régions). Clients concernés : Quels bagages peut on prendre dans le TGV : taille et nombre par personne ? Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets. Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. Et voyez pour chaque jour le lever et coucher du soleil de Calendrier juin 2020. - Pour les billets non utilisés, achetés au guichet ou sur les automates en gare : vous pouvez demander le remboursement auprès des guichets. San Francisco, CA. Il n'existe aucun document de ce genre à l'heure actuelle. partager twitter . La seule différence entre la Carte Avantage Week-end et la Carte Avantage Famille est la réduction de 15% sur le service Junior & Cie qui s'applique qu'avec la Carte Avantage Famille. SNCF vous répond. L'abonnement TGV Max est réservé au 16-27 ans. Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous : J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par1 : 1Conformément à la règlementation applicable relative au transfert, à la collecte, la conservation et la sécurité des données personnelles, et en particulier, la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite « informatique et libertés » modifiée et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable depuis le 25 mai 2018, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que ses droits à la limitation du traitement, droit à la portabilité de ses données, et droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), en adressant une demande à donnees-personnelles-ter@sncf.fr. Quelle diference existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? Ajouter au panier. TGV et INTERCITÉS. Que faire lorsqu'un train est devenu indisponible à la réservation ? via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. Une question, une info ? Vous pouvez vous connecter au WiFi par un accès mail ou facebook connect. Je viens encore aujourd'hui de regarder les horaires de train: je commence à avoir le choix pour quitter mon travail et rentrer à la maison mais le lendemain, je n'ai pas la possibilité de retourner au travail. Économisez jusqu’à 75%* sur vos billets. MESURES COMMERCIALES: La Région Grand Est et SNCF ont décidé de faciliter l’accès des soignants à leur lieu de travail, en leur permettant de voyager gratuitement sur le réseau TER Grand Est, jusqu’au au 1er décembre 2020. Une bonne nouvelle pour les abonnés de TER de la région lyonnaise que salue Laurent Wauquiezsur Twitter. Néanmoins, les mesures gouvernementales prises pour lutter contre la propagation de l’épidémie de Covid-19 limitent la fréquence de vos TER. Après dix jours d'affrontements entre police et manifestants, la maire de Seattle a décidé, en signe de désescalade, de laisser les protestataires s'installer dans un quartier de la ville. Votre compte client depuis votre mobile, tablette, PC. En gare : activez la fonction WiFi de votre support et sélectionnez le réseau intitulé « SNCF gare-gratuit ». Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. Programme de circulation du mardi 2 juin 2020 Dans le cadre de la pandémie COVID-19, TER est amené à adapter ses Plans de Transport. Contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique SNCF. Vous pouvez consulter d'autres horaires de départ et rester attentif au cas ou une place sur le train souhaité se libèrerait en souscrivant aux alertes proposées par votre agence de voyage. Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. A compter de mardi 02 juin 2020, SNCF continue le développement de son offre avec un plan de transport de 60% pour TER Hauts-de-France. mentions légales; plan du site Comment faire et suivre une réclamation ? Abonnement TER juin 2020 Je n'ai pas pu utiliser l'abonnement de train que j'ai acheté début juin 2020 et j'ai donc dû m'organiser différemment pour me rendre à mon travail. Télécharger les conditions générales de ventes. Dans le contexte sanitaire actuel, si vous êtes titulaire d’un abonnement à prélèvement mensuel automatique et si vous souhaitez suspendre votre abonnement pour le mois de mai, la date limite de suspension, initialement prévue le 10 avril, est décalée au 14 avril inclus (date d’effet au 1er mai). Des billets dont le coût devrait varier entre 1 et 10 euros. Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). 09 77 40 08 06 ou Rappel . Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. Les ouvertures des guichets en gare sont adaptées, et peuvent évoluer d'un jour à l'autre en fonction des contraintes sanitaires. -    badge hospitalier En quelques clics, achetez votre abonnement en ligne. 46 partages. A compter de mardi 02 juin 2020, SNCF continue le développement de son offre avec un plan de transport de 60% pour TER Hauts-de-France. Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. Vous pouvez également suspendre votre abonnement de décembre jusqu'au 15 novembre inclus. Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Malheureusement, si vous n’avez pas utilisé votre abonnement en mai, celui-ci ne peut être valable pour le mois de Juin. ... Abonnement. Des SMS de rappels vous sont envoyés à J-2 et J-1 avant le départ, vous devez alors confirmer ou annuler votre voyage depuis votre espace MAX. A quel âge un enfant peut-il voyager seul ? Pour un achat via un canal SNCF contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique ou agence. Vous pouvez également suspendre votre abonnement de décembre jusqu'au 15 novembre inclus. Tarif abonnement Engie gaz : prix au 1er juin 2020. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. TGV vous emmène aussi à Bruxelles, en Allemagne, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. La liste de es trains est disponile sur le site TER. Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? Comment choisir une place à côté de quelqu'un qui a déjà une réservation (voiture et siège) ? Néanmoins, les mesures gouvernementales prises pour lutter contre la propagation de l’épidémie de Covid-19 limitent la fréquence de vos TER. Comment utiliser mon bon d'achat digital sur internet ? Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. -    carte professionnelle Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Vous devez choisir votre horaire de départ précis (vous avez le droit à un seul départ quotidien de la même ville), vous ne pouvez pas monter à bord d'un train sans billet (pour le train en question) et si vous changez d'avis ou vous êtes en retard vous devez annuler votre billet avant le départ. Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. Celui-ci étant nominatif et non cessible, il faut obligatoirement présenter une pièce d'identité lors du contrôle. Programme TV de 6ter du mardi 2 juin 2020 avec Téle-Loisirs. Souscrire en ligne : simple et facile. Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives, Carte Avantage Week-End (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Par Karen Cassuto Publié le 09/01/2020 à 19:25 Mis à jour le 27/05/2020 à 17:04 "En Occitanie, ce sont deux mois d'abonnement qui seront remboursés aux usagers fidèles du TER". Les plans intérieur des voitures OUIGO ne sont pas communiqués. Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. Certains trains en période de forte affluence ne sont pas ouverts à l’abonnement TGVmax. Quel est le numéro d'appel du service des recouvrements des procès verbaux SNCF ? Vous n’avez aucune démarche à effectuer, un mail d’information vous sera envoyé. Programme de circulation du mardi 2 juin 2020 Dans le cadre de la pandémie COVID-19, TER est amené à adapter ses Plans de Transport. Par Chasseurs d'Infos | Publié le 04/11/2020. Mis à jour le 17 janvier 2020. Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? En mobilité, vous pouvez également acheter vos billets et vos abonnements TER sur l’appli L'Assistant SNCF, dans la rubrique "Titres", puis "acheter". Toutes les chaines TV, émissions, films, séries, documentaires ... sont sur Télé-Loisirs Vous êtes désormais connecté à vote espace MAX. Crédit photo en-tête de page : © Géronimo Potier / SNCF, Questions & réponses La TVA sur les transports n'est pas déductible. Contactez-nous La liste de es trains est disponile sur le site TER. Pour voyager pendant la période de confinement nous vous rappelons que vous devez pouvoir présenter votre billet TER, carte ou abonnement en cours de validité ainsi que votre attestation de … Généralités Les tarifs voyageurs de SNCF Voyageurs précisent les conditions de vente, les prix et les conditions d’application relatifs aux services nationaux et régionaux assurés par SNCF (les « Tarifs Voyageurs »). TER. - Pour les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITES, TER en correspondance, vous devez effectuer votre demande de remboursement sur le site OUI.SNCF   Rubrique : « en savoir plus » La SNCF et onze régions (métropole, sauf l’île-de-France et la Corse) ont appelé cette opération marketing « TER de France », pour « redonner confiance et envie dans ce mode de transport aux multiples avantages », précise le communiqué. Préparez votre voyage et achetez vos billets et abonnements TER sur ce site. 46 partages. P our le mois de novembre, le remboursement de l’abonnement TER sera conditionné par une obligation de télétravail à 100 % avec un justificatif qui devra être fourni par l’employeur, notent nos confrères du Courrier Picard. Accueil / Abonnement / Achat au N ... Dossier Enfants, un segment à exploiter en priorité. VOYAGEURS ... - L’extension de son « abonnement annuel TER » durant la période estivale, valable sur tous les TER de France pour leurs titulaires, - Un « … Comment payer en ligne avec des chèques vacances ? Comment faire en cas d'oubli de la carte commerciale (jeune, WE …) ? À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. En fait, les 15 premiers jours il n'y avait pas beaucoup des trains, ce qui m'a obligé de prendre les nuits de l'hotel sur place. Vous pouvez réserver jusqu’à 6 voyages en même temps. -    pour les hôpitaux et les cliniques : l’ensemble du personnel = médecins, infirmiers, aides-soignants, personnel administratif, personnel de nettoyage etc… Mon Abo étudiant TGV 9 trajets. Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. Comment se connecter à son espace TGVmax ? Pour remédier à cela à partir du 22 juin 2020, la SNCF va mettre en vente 2 millions de billets TER. Pensez-donc à suspendre votre prélèvement si vous n’avez pas besoin de voyager. Les billets SNCF TER achetés en ligne sont désormais remboursables sur ce site jusqu’à J-1 !*. Des voyages à petits prix pour toute la famille (de -30 à -75%* sur le plein tarif Loisir sur les trains TGV INOUI, TER et INTERCITÉS, -50%* sur les billets Transilien en Île-de-France), Plus de liberté et de simplicité (valable 3 ans, 19€ de frais de dossier pour toute la famille, voyages possibles en 1ère et 2nd classe). En savoir plus sur les cartes et abonnements, Se rendre sur : https://moncompte.sncf.com/prehome. Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group), Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Un tarif réduit unique, des réductions en 1ere et 2nd classe, des billets 100% flexibles. Le paiement en chèque vacance est accepté uniquement en vous rendant à un guichet SNCF, une boutique SNCF ou dans une agence de voyage. Toutes les rames TER sécurisées... en juin 2020 Luxembourg 3 5 min. Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par les clients aux agents de la SNCF quel que soit le canal. Dans son tweet, le président de la région Auvergne Rhône Alpes demande à ce que cette mesure soit également appliquée au mois de mars, les personnes étant confinées chez elles depuis le 17 mars 2020. € Abonnement TER Flash Trafic Recevez des alertes sur votre trajet et restez ... Programme de circulation du mardi 30 juin 2020 Dans le cadre de la pandémie COVID-19, TER est amené à adapter ses Plans de Transport. 22 Juin 2020 | Canada Jour férié pour : Terre-Neuve-et-Labrador La journée de découverte est célébrée dans la province de Terre-Neuve-et-Labrador le lundi le plus proche du 24 juin. Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». Comment retirer ma carte achetée sur internet ? Où trouver le numéro de la carte d'abonnement ? Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement. Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV. Vous avez la possibilité de dématérialiser votre carte commerciale sur l'application SNCF. | CARLOS BARRIA / REUTERS Ouest-France avec AFP. Abonnement Etudiant TGV 9 trajets entre le domicile et le lieu d'études et/ou de stage sous réserve d'éligibilité. Suite aux annonces gouvernementales liées au COVID-19, TER facilite le remboursement des billets, dans le cas d’annulation de voyage jusqu’au 1er décembre 2020 inclus et met en place des mesures commerciales adaptées. Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. Si vous utilisez l'application mobile, vous pouvez vous déconnecter de votre compte OUI.sncf et de rentrer toutes vos coordonnées (N° HC, date de naissance etc.) je découvre. Trouvez l'abonnement de gaz au meilleur prix. Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. La SNCF veut relancer les trains régionaux, avec l’opération “TER de France”. *La plupart des billets TER sont remboursables sans frais jusqu’à la veille du voyage, sous réserve  que les conditions du tarif acheté le permettent. Peut-on ajouter à une carte voyageur un billet après achat? La location de voitures entre particuliers. Application SNCF WINTER FANCY FOOD SHOW Il WFFS est le plus grand salon sur les spécialités culinaires della côte ouest ainsi qu'une vitrine pour l'innovation industrielle qui réunit les producteurs et les clients pendant trois journées de delicieuses découvertes Quelle est la durée de validité pour un billet de train TER ou Intercités ? Que faire en cas de correspondance ratée ? Abonné TEMPO NORMANDIE ANNUEL Aucune démarche n’est nécessaire, vous ne serez pas prélevé du montant de votre mensualité de décembre 2019 en février 2020. Remboursement abonnement mars 2020 Bonjour, Je n'arrive pas à faire ma demande de remboursement pour mon abonnement mensuel de mars 2020 suite au COVID 19. Des places supplémentaires sont ajoutées tout au long du mois jusqu'à la veille du départ. Vous devez obligatoirement présenter l'original de votre pièce d'identité à bord du train. Puis connectez-vous. Nous prévoyons une très forte affluene à ord de ertains trains, dont l’a ès pourra être limité pour raison sanitaire. Les abonnés Mon Forfait Annuel et forfait mensuel ou hebdo bénéficieront d’un abonnement à moitié prix au mois de février. Vous y trouvez également une carte interactive avec tous les sites TER de France, afin de trouver des infos sur votre région en particulier.